Гарантия
- На все товары распространяется гарантия в условиях гарантийного срока.
- Оборудование – 3 месяца с момента отгрузки
- Аппараты Marathon - 12 месяцев на блок, 6 месяцев на ручку
- Лампы Sun Original - 12 месяца с момента отгрузки
Тел.: 8 (800) 600-26-39
Почта: info@redstar74.ru
Свяжитесь с нами и мы подскажем вам дальнейшие действия по гарантийному ремонту, замене товара или возврату.
- Вся продукция сертифицирована.
Сертификаты предоставляются вместе с сопроводительными документами.
- Перед отправкой мы проверяем комплектность товара и целостность упаковки.
Вы можете не переживать, ваш заказ доедет до вас целым, невредимым и полностью работоспособным.
- Условия обращения по возврату или гарантии
- Можно вернуть товар, который подлежит возврату по законодательству РФ и не входит в список товаров, которые не подлежат возврату (товары личной гигиены и прочее)
- Товары, которые имеют механические повреждения, подлежат только ремонту и не подлежат обмену или возврату.
- Если при получении товара, Вы обнаружили не заводские дефекты (царапины, вмятины и прочие механические повреждения), обращение, необходимо писать в транспортную компанию, так как перед отправкой, мы проверяем нашу продукцию на все виды повреждений, внешних дефектов и работоспособность.
- Доставка товара, подлежащего обмену, возврату, гарантийному ремонту осуществляется за счет клиента. Грузы с неоплаченной доставкой не забираются из транспортной компании.
- Решение по браку принимается в течении 10 рабочих дней с момента получения товара в транспортной компании.
- При обнаружении продукции подлежащей возврату, необходимо заполнить «АКТ ВОЗВРАТА», его можно получить по запросу у вашего менеджера. В теме письма, необходимо указать: Акт возврата;
- Товар без заполненного «АКТА ВОЗВРАТА» и пояснений причин возврата, возвращается клиенту до места пребывания за его счет.
- Данные для возврата брака: ООО Рэд Стар / ИНН 9717036110 / СДЭК (ул. Промышленная д.11 стр.3) +79175889977